在飓风“海伦”来临前的几天，丽莎·考夫曼医生日以继夜地工作，确保北卡罗来纳州的医院系统做好准备，储存水、食物、药物和设备等物资。
然而，在风暴带来的洪水摧毁该州西部大部分地区近一周后，考夫曼表示，医院系统正面临另一场危机。
目前，42名医院员工仍然失联，无法通过电话联系，可能被困在无法到达的地方。
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考夫曼说：“我们认为他们中的大多数可能还好。他们只是失去通讯，但我们无法确认，这对在这里工作的每个人来说都是巨大的压力。”
尽管许多医护人员已经习惯了压力，但在灾区工作的人员表示，当前的现实让他们的压力加剧。
汉娜·德拉蒙德是阿什维尔Mission Health的注册护士，也是全国护士联合会的首席代表，她形容这是一场情绪的过山车。
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德拉蒙德表示：“有时我们能够应对，专注于病人，有时我们可以开玩笑、欢笑，有时我们则相拥而泣。”
她提到，看到同事们团结互助是积极的，但她心爱的家乡被毁，失踪的人让她承受了情感上的重负。
德拉蒙德说：“我们仍有一些同事没有消息。随着病人数量的减少，有些人去了他们的住址，因为我们无法联系到他们，看看他们是否安全。”
“这就像是，你没有手机信号，还是你已经不在了？”她补充道。
在高地社区健康中心的13家诊所中，只有9家在风暴后继续运作。诊所的创始人兼首席执行官爱丽丝·索尔豪斯表示，起初他们无法与许多员工取得联系。
“太令人不安了，”索尔豪斯说。“就像你有一些和你一起工作的人，你和他们在一起的时间和你和家人在一起的时间一样多。我们一起努力，作为一个团队，大家都很担忧。”
经过四天的电话和短信联系，当他们终于与所有220名员工取得联系时，感到如释重负。
“每当我们说，‘哦，我们找到了维姬，’每个人都会欢呼，几乎要翻筋斗，”索尔豪斯说。
考夫曼表示，飓风过后，北卡罗来纳大学阿巴拉契亚分校失踪的员工人数远高于预期。她提到，1,600名员工中近50%无法联系上。于是，她发挥创意，让营销团队利用社交媒体呼吁所有员工报到，确认他们的安全。
考夫曼说：“这个数字开始激增，因为员工们试图打电话进来，想让大家知道，‘我很好’，‘这是我的状态，我是否能通过电话报告工作’等等。我们找到了很多人。”
但随着时间的推移，仍有数十名员工失联，考夫曼表示，她保持积极态度，并将压力和焦虑转移到如何找到他们身上。
她说：“如果人们认识邻居，他们会主动联系。搜救人员也知道失踪人员的名字，他们正在挨家挨户地寻找每一个人。”
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